A jó vezető titka: a pozitív kapcsolati energia

Számos kutatás és tanulmány vizsgálta már, mi tesz valakit igazán jó vezetővé. Bár sokféle tényező hozzájárulhat a vezetői sikerhez, egy közös pont szinte minden esetben van. Mindenki olyan munkahelyen szeret dolgozni, ahol a vezető nemcsak irányít, hanem motivál, inspirál és képes pozitív légkört teremteni. Egyre több jel mutat arra, hogy a vezető által közvetített pozitív kapcsolati energia jelentős szerepet játszik a csapat teljesítményében, elköteleződésében és általános jóllétében. Cikkünkben azt járjuk körül, hogy a pozitív kapcsolati energia valóban jobb vezetővé tesz-e, és hogyan fejleszthető ez a képesség.

A korábbi elképzelések olyan tényezők alapján ítéltek meg egy vezetőt, mint a döntéshozatali képesség, a stratégiai gondolkodás, a kommunikációs készségek, az önismeret, a felelősségvállalás, az önbizalom és az önfejlesztésre való nyitottság. Ezek a tulajdonságok évtizedeken át alapját adták a vezetők kiválasztásának és fejlesztésének. A kutatók becslése szerint azonban a vezetői képességek csupán egyharmada velünk született. Bár ezek az egyéni készségek kétségtelenül fontosak, önmagukban mégsem elegendőek ahhoz, hogy valaki jó vezetővé váljon.

Cikkünkből kiderül:

1. A vezetővé válás nem velünk született adottság, hanem tanulható és fejleszthető képesség.
2. A hitelesség, a támogatás és a türelem mind hozzájárul a pozitív kapcsolati energia megteremtéséhez. 
3. A pozitív kapcsolati energia nemcsak a vezető munkáját teszi hatékonyabbá, hanem az egész csapat teljesítményét javítja.

Az elmúlt évtizedekben a pozitív pszichológia egyre nagyobb figyelmet kapott, és ezzel párhuzamosan új vezetési megközelítések is megjelentek. Ezek már nem csupán a hagyományosan fontosnak tartott vezetői tulajdonságokra helyezik a hangsúlyt, hanem arra is, hogy mennyire meghatározó a vezető és csapata közötti kapcsolat minősége. Ebbe az elméleti irányba illeszkedik Kim Cameron „pozitív kapcsolati energia” koncepciója is. 

Pozitív kapcsolati energia vagy csak kedvesség?

Cameron többféle energiát taglal – fizikai, mentális és érzelmi –, amelyek közös jellemzője, hogy kimerülnek, és időről időre megújulásra szorulnak. A kapcsolati energia ezzel szemben egészen más. Ez az a pozitív energia, amely emberek között áramlik, nem elhasználódik, hanem

önmagát megújítva lelkesít és feltölt, új erőt ad.

Nemcsak fenntartható, hanem terjed is – ettől válik igazán különlegessé és jelentőssé a hétköznapokban és a munkahelyen is. 

Az elmélet szerint a jó vezetők amellett, hogy irányítanak és motiválnak, energiát sugároznak, ami hatással van környezetükre, túlmutat a puszta kedvességen, jó szándékon és pozitív hozzáálláson – konkrét, mérhető és tudatos viselkedésmintából fakad.

Hogyan érhető el a pozitív kapcsolati energia?

Friss kutatások szerint a pozitívan energizáló vezetés nem velünk született adottságokon – mint a karizma, a vonzó megjelenés vagy az extrovertált személyiség – alapul, hanem tudatosan fejleszthető készségeken. Az elmélet szerint

a vezetői képesség kialakulása körülbelül 30 százalékban genetikai eredetű és 70 százalékban tanulható, tehát megfelelő fejlettség és tapasztalatok birtokában bárki válhat jó vezetővé.

A pozitív kapcsolati energiát számos viselkedésformával lehet erősíteni:

1. Hitelesség – Őszinte és nyílt kommunikáció, amely segít a bizalom kiépítésében.
2. Alázat – A saját hibák elismerése azt üzeni, hogy bárki tévedhet, és ez rendben van. A folyamatos tanulásra és fejlődésre való nyitottság úgyszintén, hiszen mindig van hova fejlődni.
3. Humor – A nehéz helyzetek oldása és a jó hangulat megteremtése a munkahelyen nemcsak a stresszt csökkenti, hanem erősíti a csapatszellemet.
4. A közösség érdeke – A jó vezető nem saját vágyait helyezi előtérbe, hanem a csapat igényeire és jóllétére fókuszál.
5. Elismerés – Az alkalmazottak munkájának, erőfeszítéseinek rendszeres elismerése és értékelése, ezzel növelve az elköteleződést és a megbecsülés érzését.
6. Támogatás – Fontos, hogy a munkatársak érezzék a bizalmat és támogatást, így bátran mernek önálló döntéseket hozni, és van motivációjuk a fejlődésre. Ehhez elengedhetetlen biztosítani a szükséges erőforrásokat.
7. Tisztelet – A csapattagok véleményének meghallgatása és komolyan vétele, valamint a különböző nézőpontok iránti nyitottság alapvető. Egy jó vezető figyel a munkatársaira, ezáltal erősítve a bizalmat és az elköteleződést.
8. Következetesség – A vezető világos célokat tűz ki, és ezek mellett kitart.
9. Feedback – A rendszeres, nyílt és építő jellegű visszajelzés segíti a hatékonyabb és pontosabb munkavégzést.

A pozitív kapcsolati energia megbízhatóbban jelzi előre a teljesítményt, mint a pozíció, a befolyás vagy a karizma. Az ilyen vezetők nemcsak saját eredményességüket képesek fenntartani, hanem a csapatukét is, ami jótékonyan hat a munkahelyi légkörre és a szervezeti kultúrára. Mindez

megmutatkozik a hatékonyságban, a kreativitásban, a motivációban és az elkötelezettségben is. Növeli az alkalmazottak rezilienciáját, miközben csökkenti a stresszt és a kiégés kockázatát.

Hogyan tanulható ez a készség?

Bár a másik viselkedését ritkán tudjuk befolyásolni, saját hozzáállásunk rajtunk múlik, ami már önmagában is változást hozhat a kapcsolat dinamikájába. Emiatt érdemes tudatosítani, hogy milyen energiát közvetítünk a különféle interakciók során, és hogyan hat ez a másik személyre. A velünk folytatott beszélgetés mennyire tölti fel vagy épp meríti le partnerünk energiaszintjét. Személyes és munkahelyi kapcsolataink vonatkozásában is érdemes megfontolni, milyen energiát adunk át, ez vezetőként pedig különösen fontos lehet az alkalmazottak irányába. 

Cameron szerint a pozitív kapcsolati energia fejlesztése tanulható, tudatosságot és rendszeres gyakorlást igénylő folyamat. Ennek során nemcsak arra kell ügyelni, mit sugárzunk mások felé, hanem arra is, hogyan hat viselkedésünk a környezetünkre. Fontos, hogy a vezető minden jelentősebb interakció után reflektáljon saját, illetve a másik fél energiaszintjére. A pszichológiai biztonság és a pozitív viselkedésminták együtt megteremtik azt a támogató közeget, amelyben a kapcsolatok valóban építővé és inspirálóvá válhatnak.

A korábbi kutatások tehát fokozatosan eljutottak a „született vezetőtől” addig, hogy a vezetés tanulható, helyzetfüggő, és döntő mértékben az emberi kapcsolatok minőségén múlik. Mindez megalapozta azt a modern elméletet, amely szerint a vezetői munka sikere nagymértékben azon múlik, milyen kapcsolatot alakítunk ki az alkalmazottakkal. Ahhoz, hogy eredményesen tudjunk együtt dolgozni, a vezetőnek tudatosan kell tennie ezért a kapcsolatért, mert csak így érhető el valódi együttműködés és közös siker.